ご宿泊のQ&A

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
また、チェックイン前に車の駐車や、荷物を預かってもらう事はできますか?

チェックインタイムは14:00~

チェックアウトは12:00です。
滞在期間中は、駐車場を無料でご利用いただけます。
チェックアウトまで何度でも出入りができますので、フロントにお声掛けくださいませ。
またチェックイン前でもお車の駐車は可能でございます。

尚、当ホテル駐車場は車高2.3mまでのお車のご利用とさせていただいております。
車高の高いお車に関しましては、屋外駐車場がございます。係にお声掛け下さいませ。
また、荷物につきましても、チェックイン前でもお預かり致します。その際、フロントにて事前の
チェックイン手続きも可能でございます。事前チェックイン手続きをなさいますと外出からお戻りの際、お名前だけでお部屋までスムーズにご案内致します。
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先に荷物を送っておきたいのだけれど、預かってもらえますか?

もちろんお預かり致します。
発送の際の住所・宛名は・・・

〒602-8071 京都市上京区新町通中立売 TEL:075-441-4411
京都ブライトンホテル フロント気付

上記の宛先に、下記内容を明記いただき、お送りくださいませ。

  • ご宿泊日(例: ○月○日泊)
  • ご宿泊代表者名

※また、ご同伴されるお客様も、お申し込み代表者名にてご発送ください。
※宅急便のご自宅までの集荷のお申込など、便利な情報が満載の日本通運のホームページをリンクしております。

日本通運(ペリカン便) 左記バナーボタンからご覧頂けます。
JR京都駅キャリーサービス ※ JR京都駅で荷物が預けられる「キャリーサービス」のご案内


JR京都駅にご到着後、すぐに観光へお出かけの方は「キャリーサービス(有料)」が便利です。
ホテルに送るお荷物を、8時~14時までにJR京都駅中央口の「キャリーサービス(有料)」へお預けになると、17時までにホテルへお荷物が届くサービスです。
こちらは京都ブライトンホテルが提供するサービスではございません。
詳細は「キャリーサービス」のホームページ又はお電話(075-352-5437)にてご確認ください。

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インターネットプランと各種優待券・招待券との併用は出来ますか?
恐れ入りますが、併用は出来かねます。ご了承くださいませ。
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キャンセル待ちは受けつけているの?
誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。恐れ入りますが、随時ホームページをご確認いただくか、お電話にてお問い合わせ下さいませ。
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キャンセル料について教えてください。
キャンセル料は、3日前:20%、2日前:20%、前日:50%、当日:80%、無連絡による不泊:100%でございます。ご連絡はお早めにお願い申し上げます。
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フィットネスルームやプールはありますか?

あいにく当ホテル内にフィットネスルームはございません。
屋外プールは夏季のみ営業しております。(7月中旬~9月初旬)

※ご宿泊のお客様専用のプライベートプールです。
屋外プール営業のご案内


当ホテルより徒歩5分の
「同志社大学 継志館(けいしかん)」のプール&ジムもご利用いただけます。
(大人(中学生以上) : 1,000円/子供 : 500円)
同志社大学 継志館ホームページへ

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事前に支払いはできますか?

 以下の方法がございます。

・銀行振込によるお支払い方法

・ご来館によるお支払い方法(現金・カード)

詳しくは別途ご連絡くださいませ。
mail:kbh_reserve@brightonhotels.co.jp
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支払いにクレジットカードは使えますか?
ダイナース・アメックス・マスター・JCB・VISA・UC・NICOS・UFJ・DC・JAL・大丸エクセルカード・高島屋・伊勢丹アイカード等のカードがご利用いただけます。
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支払いにギフトカードは使えますか?
VISA・JCBのギフト券がご利用いただけます。また、ブライトンホテルズ発行のギフトカードも、もちろんご利用いただけます。
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自転車の貸し出し(レンタサイクル)はありますか?
はい。ご宿泊の方への貸し出しで、1日1台1,000円を頂戴しております。台数に限りがございますのでお早めにフロントへお声掛け下さいませ。当日でも承っております。
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インターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが。

お申込みいただくと、ご自身で入力いただいた宛先に自動にてお送りするように設定しております。
(自動返信メール)
届かない場合、PCの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。
ご予約後当日以内に、ご予約確認メールが届かない場合は、お手数ではございますが、ご連絡ください。
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